Качество предоставления услуг ЖКХ является одним из важнейших критериев оценки жителями города работы органа местного самоуправления. Следует отметить, что особенности жилищно-коммунальных услуг заключаются в том, что у потребителей практически отсутствует возможность самостоятельного выбора исполнителя после и возможность отказа от них, сообщает пресс-служба ведомства.

При таких условиях возникает возможность реализовывать любые, даже самой низкого качества, услуги, что и было зафиксировано во время проведения указанных проверок.

Проверен 21 субъект, предоставляющий указанный вид услуг.

У каждого предприятия выявлены многочисленные нарушения требований Правил содержания жилых домов и придомовых территорий, которые можно обобщить следующим образом:

- не обеспечено наличие в полной мере технических паспортов на многоквартирные жилые дома, здания, сооружения и придомовые территории, которые находятся на обслуживании;

- в большинстве предприятий отсутствует землеустроительная документация или акты на землю, за обслуживание которой жители платят как за уборку придомовой территории;

- в доступных для жителей местах отсутствуют списки организаций, их названия, адреса и номера телефонов исполнителей услуг по тепло-, газо-, водо-, электроснабжению, государственной пожарной охраны, полиции, скорой помощи, СЭС, аварийных служб жилищно-коммунального хозяйства, которые обеспечивают ликвидацию аварий в жилых домах;

- предприятия не обеспечены комплектом рабочей документации на все объекты, сети и сооружения, схемы всех узлов систем оборудования, которые открываются и закрываются, планами подземных коммуникаций;

- при рассмотрении обращений не соблюдаются предельные сроки ликвидации неисправностей элементов жилых домов;

- неудовлетворительное техническое обслуживание жилых домов и пр.

За нарушение прав потребителей при предоставлении жилищно-коммунальных услуг Госпродпотребслужбы в Сумской области привлечено к административной ответственности 29 человек.

Субъектам хозяйствования выданы предписания об устранении нарушений, выявленных в ходе проверок.

Главное управление Госпродпотребслужбы в Сумской области рекомендовало городскому голове г. Сумы провести все необходимые меры для обеспечения предприятий - поставщиков жилищно-коммунальных услуг техническими паспортами на многоквартирные жилые дома, здания, сооружения и придомовые территории, которые находятся на обслуживании, землеустроительной документацией на придомовые территории и в полном объеме использовать полномочия, предусмотренные ст.7 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах».