Из возможных 1000 баллов ЦНАП г. Сумы набрал 698. 200 (из 225) - за организацию работы; 238 (из 370) - за расположение и обустройство помещения; 95 (из 215) - за работу бэк-офиса; 90 (из 110) - за проведение внутреннего анализа деятельности и 75 (из 80) - за персонал.

Как отметила начальник управления «Центр предоставления административных услуг в г. Сумы» Алла Стрижова, город мог бы выглядеть еще лучше - при условии завершения реконструкции помещения, которое сейчас ведется на ул. Горького, 21. А пока - только шестые в Украине.

Также, по ее словам, в рамках проекта «Сумская громада за качество предоставления административных услуг» изучало работу ЦНАП городское объединение граждан «Общественное бюро «Правозахист». Результат опроса посетителей (1600 человек) методом face to face показал: в целом люди довольны качеством и содержанием предоставляемых им услуг. По 10-тибальной шкале структурное подразделение городского совета получил 9,24 балла.