Сейчас на рынке достаточно компаний, которые предлагают такие программы. Я бы на вашем месте сравнила их и выбрала самую подходящую, которая отвечает всем вашим требованиям.

Совершенно верно выбирать программу, через которую пассажир сам сможет вызвать себе такси с помощью интернета, ведь не всегда удобно звонить диспетчеру. Я вот, например, только так и вызываю.

Как правило, во всех этих программах предусмотрен тестовый период, благодаря которому вы сможете понять, подходит вам данная программа или нет. К примеру, можете рассмотреть эту программу для служб такси https://taxiadmin.com.ua/ Здесь предлагается несколько пакетов на выбор, вы уже сами определяйтесь какой пакет для вас самый подходящий.