Соседи, которые заметили дым из окон квартиры, вызвали пожарных. По данным главного управления МЧС, на момент прибытия спасателей, в одной из комнат дома пламя уже успело охватить мебель и бытовую технику. Вскоре спасатели, использовав около полутонны воды, ликвидировали возгорание.
 
Как потом стало известно, утром хозяин дома ушел на работу, а его сожительница отправилась к подруге, с которой устроила застолье. Вернувшись навеселе, женщина заснула с окурком в постели, что и стало причиной пожара. Через некоторое время она проснулась в горящей постели. Пострадавшая получила ожоги спины, верхних и нижних конечностей. В шоковом состоянии она пыталась самостоятельно потушить пожар, но не смогла.