На место вызова было направлено отделение дежурного караула группы специальной пожарной техники. Как выяснилось, на линию экстренного вызова «101», звонила сама пострадавшая, которая упала и не могла самостоятельно подняться. Спасатели осторожно подняли женщину и перевели на кровать.
Всего для оказания помощи привлекалось 3 человека личного состава и 1 единица спецтехники Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям.