На место происшествия был направлен дежурный караул 12-й Государственной пожарно-спасательной части.

По прибытию было установлено, что в квартире находится пожилая женщина, которая не может самостоятельно открыть дверь. Спасатели с помощью выдвижной лестницы попали через балкон в квартиру, которая находилась на 2-м этаже 5-этажного жилого дома. После чего, открыли входную дверь и передали бабушку родственникам.

Всего для оказания помощи были привлечены 1 единица специальной техники и 4 человека личного состава от Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям.