Компания сообщает, что специалисты ПАО «Сумыоблэнерго» никогда не просят перечислить средства на сомнительные счета. Расчеты за потребленную электрическую энергию осуществляются только в банковских учреждениях или в отделениях «Укрпочты» на основе квитанций. Или через интернет, с помощью сервиса «Мой счет» или «Приват 24».

Сообщение о задолженности, если таковая имеется, поступают потребителям по адресу проживания, через сервис СМС только от имени SumyOEnergo или по электронной почте от имени sumyoenergo@soe.com.ua. Поэтому энергетики предостерегают: не перечисляйте свои средства на счета неизвестных лиц, а сразу сообщайте о таких звонках в полицию.

Также на электронные адреса потребителей раз в месяц поступают сообщения о возможности передать показания счетчика за два рабочих дня до конца текущего месяца по третий рабочий день следующего календарного месяца. Известны случаи, когда сервис ukr.net, mail.ex.ua по неизвестным причинам зашифровывает письмо «Сумыоблэнерго», и потребитель не может его открыть. Система ПАО «Сумыоблэнерго» не рассылает подозрительные письма и не подвергает риску персональные компьютеры потребителей.

С любыми вопросами по поводу деятельности компании обращайтесь в колл-центр: 0800300247.