Несколько главных шагов к успеху вашего бизнеса позволят быстро расширить клиентскую базу и занять лидирующее положение. Прежде всего, к этому можно отнести такие шаги:
• Специальные предложения. Специальное мероприятие, такое как торжественное открытие, способно повысить интерес новых клиентов. Скидки, бесплатное обновление французского маникюра, с использованием самых качественных материалов, приобретенных на beautybosscomua, бесплатный маникюр для детей – все это позволит привлечь новых посетителей. Как только они будут у вас в салоне, ваша задача – обеспечить безупречный сервис, чтобы клиенты возвращались.
• Партнерская программа. Многим нравится посещать салоны в компании. Чтобы создать условия для друзей, предложите своим клиентам вознаграждение за привлечение новых клиентов, которых они привели. Создайте лист отслеживания партнеров и предложите подарочный сертификат для каждого нового посетителя. Вы также можете сделать посещение салона привлекательным для новых гостей – предложить скидку за полцены при первом посещении.
• Формирование связей. Формирование партнерства с местными компаниями может быть полезным и взаимовыгодным способом для привлечения новых людей. Ищите предприятия, которые обслуживают такую же клиентуру, как и вы, но не являются конкурентами. Например, свадебный бутик обслуживает девушек и членов их семей, что делает его идеальным союзником. Предложите опубликовать некоторые из его каталогов и визиток в вашем магазине в обмен на то же самое.
• Выделиться среди конкурентов. Предложение небольших дополнительных услуг, которые отличают вас от местных конкурентов, позволит помочь вам завоевать больший сегмент рыночной базы. Предлагая легкие закуски, такие как шоколадные конфеты или фрукты, в зале ожидания и превращая лобби в зону отдыха, вы сможете еще больше дистанцироваться от конкурентов и сделать свой салон местом отдыха.
Чтобы стать успешным и обойти конкурентов, вы должны преуспеть во всех областях, которые важны для потенциальных гостей.
®